Eliminación de Datos del Usuario

Tu derecho a controlar tus datos personales. Acá te explicamos cómo solicitar la eliminación.

Última actualización: 7 de mayo de 2026

1. Tu derecho a la eliminación

En TramitesExpress LLC respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Podés solicitar en cualquier momento la eliminación de la información que conservamos sobre vos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y los requisitos de plataformas como Meta (Facebook / WhatsApp Business).

2. Qué datos podemos conservar sobre vos

Dependiendo de cómo interactuaste con nosotros, podemos haber recopilado:

  • Datos de contacto: nombre, email, número de teléfono / WhatsApp.
  • Datos comerciales: nombre de la LLC, EIN, dirección comercial, estado de constitución.
  • Datos de identificación: pasaporte u otra identificación oficial cuando sea requerido por las autoridades de Estados Unidos para constituir tu empresa.
  • Datos de pago: procesados a través de Stripe; no almacenamos números de tarjeta completos.
  • Conversaciones de WhatsApp con nuestro equipo, incluyendo media (imágenes, documentos) que hayas compartido.
  • Datos de navegación y atribución de campañas (cookies, identificadores de Meta como _fbp / _fbc, UTM).

3. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos, enviá un email a privacidad@tramitesexpress.us con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" y los siguientes datos:

  1. Tu nombre completo.
  2. El email asociado a tu cuenta o el número de WhatsApp con el que nos contactaste.
  3. Si aplica, el nombre de la LLC o el ID de tu trámite.
  4. Una breve declaración indicando que solicitás la eliminación de tus datos.

También podés contactarnos por WhatsApp al +1 954-828-2220 indicando que querés ejercer tu derecho de eliminación.

4. Plazo de respuesta

Vamos a confirmar la recepción de tu solicitud dentro de las 72 horas hábiles. La eliminación efectiva se completa en un plazo máximo de 30 días desde que verificamos tu identidad, conforme exigen GDPR y CCPA.

5. Datos que estamos obligados a conservar

Por imposiciones legales y fiscales en Estados Unidos podemos estar obligados a retener cierta información incluso después de tu solicitud de eliminación. En particular:

  • Documentos de constitución y fiscales (Articles of Organization, EIN, Form 5472 / 1120, declaraciones de impuestos federales y estatales): retención mínima de 7 años exigida por el Internal Revenue Service (IRS).
  • Registros contables, facturas y comprobantes de pago: retención por el plazo que exija la jurisdicción aplicable (típicamente 5 a 10 años).
  • Documentación de Beneficial Ownership Information (BOI): según FinCEN, debe conservarse por al menos 5 años después de la disolución de la empresa.

Estos datos se mantienen aislados y no se utilizan para fines comerciales ni de marketing. Una vez vencido el plazo legal de retención, se eliminan automáticamente.

6. Datos en plataformas de terceros

Si tus datos también se encuentran en plataformas de terceros (Meta, Stripe, SendGrid, Google), te recomendamos solicitar la eliminación directamente a esas plataformas. Por nuestra parte, instruiremos su eliminación a aquellos integrados directamente con nuestro sistema.

7. Conversaciones de WhatsApp

Las conversaciones que tuviste con nosotros a través de WhatsApp Business se almacenan en nuestros servidores para fines de soporte y trazabilidad. Si solicitás la eliminación de tus datos, también se elimina el historial de conversación de tu número, los mensajes asociados y cualquier archivo (imágenes, documentos) que nos hayas enviado.

8. Confirmación

Una vez completada la eliminación, te enviaremos un email de confirmación detallando qué categorías de datos fueron eliminadas y cuáles, si aplican, fueron retenidas por obligaciones legales.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o eliminación de datos: